Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – HMBois

Chez HMBois, la protection de vos données personnelles est notre engagement principal. La présente politique explique de manière claire et transparente comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez notre site https://www.google.com/search?q=hmbois.com.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

HMBois

E-mail : contact@

Données que nous collectons

Nous recueillons les données nécessaires à nos services :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
Données de Commande : Produits achetés, montants, mode de paiement, adresses de livraison et de facturation.
Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages (via cookies).
Données de Communication : Messages échangés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Finalités des traitements (Pourquoi nous traitons vos données)

Vos données sont traitées pour :

Gestion des Commandes : Traitement, livraison et facturation de vos achats.
Service Client : Assurer le suivi après-vente, la gestion des litiges et répondre à vos demandes (via formulaire de contact).
Amélioration du Service : Mesure d’audience et amélioration de l'ergonomie de notre site (Intérêt Légitime).
Obligations Légales : Respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.
Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme.

Bases légales des traitements

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

Exécution d’un Contrat : Nécessaire au traitement de vos commandes et au service client.
Consentement : Pour l'envoi de newsletters (le cas échéant) et le dépôt de certains cookies.
Intérêt Légitime : Sécurité du site, analyse statistique et amélioration de nos services.
Obligation Légale : Nécessaire pour la conservation des factures et documents comptables.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à HMBois. Elles peuvent être transmises, si nécessaire :

Prestataires Techniques : Hébergeur, solutions de paiement et transporteurs (uniquement pour l’exécution des services commandés).
Autorités Publiques : Uniquement si la loi l’exige.

Durées de conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée à la finalité :

Données de Commande/Facturation : 10 ans après la fin de l'exercice comptable (obligation légale).
Données Clients (hors obligations légales) : 3 ans après la fin de la relation commerciale (dernière commande ou dernier contact).
Messages de Contact : 1 an après la dernière interaction.
Cookies et Traceurs : 13 mois maximum.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (cryptage des échanges, contrôles d’accès stricts, hébergement sécurisé).

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la limitation et à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@https://www.google.com/search?q=hmbois.com.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le site https://www.google.com/search?q=hmbois.com utilise des cookies et traceurs. Ils sont utilisés pour faciliter votre navigation, mémoriser vos préférences et réaliser des statistiques d’audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences directement via votre navigateur et/ou le bandeau de consentement lors de votre visite.

Transferts hors UE

Si nous faisons appel à des prestataires situés hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types ou mécanismes reconnus) sont mises en place pour assurer la protection de vos données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.